Beno.com es un nombre comercial de Beno Holding Limited, una empresa de responsabilidad limitada de la zona franca registrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, Dubai Internet City (licencia n.º 95315), cuyo domicilio social se encuentra en Premises No: SD 2-07, Ground Floor, Building 16, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Estos términos y condiciones constituyen nuestro acuerdo con usted por los servicios que brindamos para organizar el suministro de alquiler de automóviles. Para evitar dudas, "usted" se refiere al conductor principal, la persona que paga el alquiler y/o la persona que realiza la reserva. Tenga en cuenta que, aunque "usted" puede referirse a más de una persona, contratamos con todas las partes, pero solo podremos hablar con el conductor principal con respecto a una reserva confirmada. En conjunto, estos términos se denominan "nuestros términos". Estos términos se aplicarán a todos los contratos para la prestación de nuestros servicios con exclusión de todos los demás términos y condiciones. Ninguna conducta de Beno.com se considerará como la aceptación de ningún otro término. La aceptación de los servicios o la firma de cualquier acuerdo se considerará prueba concluyente de su aceptación de estos términos. Podemos cambiar los términos de vez en cuando y se le recomienda que consulte el sitio web para considerar cualquier cambio en los términos que se aplican a usted. El alquiler de cualquier automóvil está sujeto a los términos y condiciones de alquiler de automóviles impuestos por la empresa de alquiler de automóviles y a las leyes correspondientes del país y/o estado en el que se realiza el alquiler. También pueden aplicarse restricciones individuales a su alquiler de automóvil.
Le proporcionaremos un coche directamente o como agente. La calidad en la que actuamos depende de nuestra relación con la empresa de alquiler de coches.
Estos términos se aplican a cualquier reserva que realice con nosotros en este sitio web o a través de él, por lo que debe asegurarse de conocer su contenido. Tanto nuestros términos como los de las empresas de alquiler de vehículos con las que trabajamos contienen algunas exclusiones y limitaciones de responsabilidad.
Su reserva en este sitio web está sujeta a la aceptación de nuestros términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, no debe continuar con su reserva. Al confirmar que desea reservar un coche a través de este sitio web, indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestros términos. Si hay alguna parte que no entiende por completo, o si tiene alguna pregunta sobre el alquiler de coches o cualquier otro producto, póngase en contacto con nosotros.
Confirmando su reserva y realizando el pago
En la mayoría de los casos, Beno.com confirmará su reserva inmediatamente mediante la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar la reserva. A veces, tenemos que esperar a que la empresa de alquiler de coches confirme que hay un coche disponible. Si esto sucede, le informaremos de inmediato y bloquearemos temporalmente el dinero en su tarjeta de pago. En cuanto confirmen su coche, se lo informaremos y descontaremos el dinero de su tarjeta.
Hasta que se confirme tu coche, puedes "anular" el pago en cualquier momento. Solo tienes que pulsar "Gestionar reserva" en la parte superior de nuestro sitio, introducir la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar la reserva y el número de reserva, y pulsar "Cancelar reserva". Desbloquearemos el dinero de tu tarjeta.
En muy raras ocasiones, una empresa de alquiler de coches no puede confirmar la disponibilidad de un coche. Si esto sucede, se lo informaremos y desbloquearemos el importe de su tarjeta.
Cuando reservas un coche u otro producto en nuestro sitio, te enviaremos un correo electrónico para confirmar su disponibilidad dentro de las 48 horas posteriores a la reserva (o, si es antes, al menos 24 horas antes de la hora de recogida). Solo entonces recibirás una confirmación de la reserva.
Su contrato será válido una vez que hayamos confirmado su reserva y realizado el pago. Le enviaremos toda la correspondencia a la dirección proporcionada al realizar la reserva. Para evitar cualquier duda, nada de lo dispuesto en estos términos otorgará a terceros ningún beneficio o derecho.
Exactitud de la información
Si bien nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información que aparece en este sitio web, ni nosotros ni nuestros afiliados, proveedores o agentes podemos ser considerados responsables de la exactitud de dicha información. Es exclusivamente su responsabilidad evaluar la exactitud, integridad y utilidad de toda la información proporcionada en este sitio web.
La confirmación de Beno.com debe presentarse a la empresa de alquiler de coches al recoger el vehículo. Beno.com no se hace responsable de los alquileres rechazados si no se presenta un bono / bono electrónico o una confirmación de reserva.
No podemos aceptar responsabilidad por ningún cargo incurrido como resultado de la documentación firmada y aceptada en el mostrador de alquiler de automóviles.
No seremos responsables de ninguna persona que conduzca bajo los efectos del alcohol o las drogas, cause daños intencionados, conduzca fuera de la carretera o conduzca sin el debido cuidado y atención. Usted aceptará la plena responsabilidad con respecto a dichas reclamaciones. Esta lista no es exhaustiva.
¿Qué incluye / excluye el precio?
Por favor, lea los términos y condiciones específicos relacionados con su alquiler de coche, que verá durante el proceso de reserva.
Combustible y depósitos en el mostrador de alquiler de vehículos
La mayoría de las empresas de alquiler de coches exigen un depósito al inicio del alquiler para cubrir la franquicia, los gastos incurridos durante el alquiler y, en algunos casos, el combustible. Para realizar el depósito, normalmente se le pedirá que disponga de una tarjeta de crédito válida con fondos disponibles. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal. Tenga en cuenta que no todas las empresas de alquiler de coches aceptan los mismos tipos de tarjetas y que debe consultar la sección "Información importante" al realizar una reserva o su contrato de alquiler de coche para confirmar qué tipos de tarjetas se aceptarán. Si aún tiene alguna pregunta, Contáctenos . Siempre que el coche y los extras se devuelvan en el mismo estado en que se alquilaron y de acuerdo con la política de combustible, este depósito se reembolsará después de devolver el coche (tenga en cuenta que puede tomar hasta 30 días para que el dinero aparezca nuevamente en su tarjeta de crédito).
Algunas empresas de alquiler de coches te pedirán que devuelvas el coche con la misma cantidad de combustible que tenía en el depósito cuando lo retiraste. Otras aplican una política de combustible según la cual debes comprar el primer depósito de combustible y puedes devolver el coche vacío, en cuyo caso es posible que no haya reembolso por el combustible no utilizado.
Cuando la empresa de alquiler de automóviles cobra el combustible, el coste puede ser mayor que el que sería en una gasolinera local.
Servicio fuera de horario
En la mayoría de los aeropuertos, se recibirán vuelos y se entregarán vehículos fuera del horario laboral habitual. Sin embargo, puede haber un cargo adicional por este servicio, que se deberá abonar directamente a la empresa de alquiler de vehículos. Le informaremos si se aplicará un cargo cuando confirme su horario de recogida en su solicitud de reserva. En el caso de que un retraso en el vuelo provoque que la recogida del vehículo caiga fuera del horario laboral normal de la empresa de alquiler de automóviles, la empresa de alquiler de automóviles puede aceptar proporcionar un servicio fuera de horario, en cuyo caso le informará de cualquier cargo. No podemos aceptar ninguna responsabilidad adicional si no hay servicio disponible fuera de horario, por lo que se recomienda que contrate un seguro de viaje independiente. Los mostradores de alquiler de coches fuera del aeropuerto también pueden ofrecer un servicio fuera de horario.
Limitaciones de edad mínima y máxima
En la mayoría de los lugares, la edad mínima para contratar es de 21 años. Se pueden aplicar tarifas adicionales con algunas compañías de alquiler de automóviles y en ciertos países para conductores menores de 25 años o mayores de 65 años: cuando se haya enviado la edad correcta del conductor con la solicitud de reserva, le informaremos de las posibles tarifas. Los requisitos de edad mínima para vehículos más grandes también pueden ser más altos en algunas ubicaciones. Consulte con nuestro Centro de contacto si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este asunto.
Conductores adicionales
Se pueden aplicar tarifas por conductores adicionales, que deberán pagarse en el mostrador de alquiler de automóviles (a menos que se especifique lo contrario en el cupón/voucher electrónico de Beno.com). Por favor consulte con nuestro Centro de Contacto.
Cálculos de tarifas diarias / Períodos de alquiler / Extensiones de períodos de alquiler / Entrega tardía
El precio de su alquiler de coche se confirmará en el momento de la reserva y se calculará en base a unidades de 24 horas. Si desea ampliar el período de alquiler después de recoger el coche, o si devuelve el coche más tarde de lo indicado en su bono / bono electrónico, el contrato para dicha ampliación siempre será directamente con la empresa de alquiler de coches y la empresa de alquiler de coches cobrará el tiempo adicional a la tarifa diaria local, que puede ser superior a las tarifas acordadas con nosotros en el momento de la reserva. La empresa de alquiler de automóviles también puede cobrar una multa adicional por devolución tardía; los detalles de cualquier pago adicional figurarán en su contrato con la empresa de alquiler de automóviles.
Recogidas tardías/entregas anticipadas
Su alquiler comienza y finaliza según las fechas y horas de recogida y devolución detalladas en su voucher / voucher electrónico. Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos por el tiempo no utilizado si un automóvil se retira tarde o se entrega antes. Si no puede recoger el coche en la fecha y hora acordadas, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Si no lo hace, no hay garantía de que el automóvil aún esté disponible y no tendrá derecho a ningún reembolso.
Alquileres de ida
Los alquileres de ida deben confirmarse con antelación y pueden estar sujetos a tarifas de ida, que deberán pagarse a la empresa de alquiler de automóviles. Le informaremos de los costes aproximados después de recibir su solicitud de reserva y recibir la confirmación de la empresa de alquiler de coches con respecto al alquiler de ida.
Asientos para niños y solicitudes especiales
Asientos para niños, portaequipajes de techo (no disponibles en algunos coches) y otros artículos "extra" están disponibles a pedido en la mayoría de las ubicaciones, aunque no se pueden garantizar. Por lo general, se debe pagar una tarifa a la empresa de alquiler de vehículos. En la mayoría de los lugares, la ley exige el uso de sillas para niños. Tenga en cuenta que es posible que no todos los vehículos cuenten con cinturones de seguridad en los asientos traseros. Consulte con nuestro Centro de contacto sobre estos temas. Las solicitudes de estos artículos deben realizarse en el momento de la reserva.
Entregas y Recolecciones
Algunas empresas de alquiler de coches aceptarán entregarle o recoger su coche en una dirección específica. En ese caso, es posible que se aplique una tarifa por este servicio, que deberá abonarse a la empresa de alquiler de automóviles. Le informaremos si se aplicará una tarifa cuando confirme su horario de recogida/devolución, junto con los detalles completos de la dirección, en su solicitud de reserva.
Áreas de conducción
Pueden aplicarse restricciones al llevar el coche de alquiler a otro país, estado o isla. Es posible que se requiera documentación adicional y se apliquen cargos locales para viajar a ciertos países. También pueden aplicarse restricciones en zonas remotas como el interior de Australia.
Cancelaciones, no presentaciones y modificaciones
En la mayoría de las circunstancias, la política de cancelación que aparece a continuación se aplicará a su reserva; sin embargo, debe consultar los términos y condiciones de la empresa de alquiler de automóviles en caso de que se aplique una política más restrictiva.
Cancelación de reservas prepagadas en su totalidad
o Si cancela 48 horas o más antes de la fecha de inicio de su alquiler, se le reembolsará el dinero pagado.
o Si cancelas dentro del período de 48 horas antes de la recogida, se te reembolsará el dinero pagado, menos el coste de 3 días de alquiler:
o Si has reservado el coche por menos de 3 días, no habrá ningún cargo adicional, pero no recibirás ningún reembolso.
o Si no se presenta en el día y hora acordados, y/o no proporciona toda la documentación necesaria, y/o no proporciona una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con fondos suficientes para el depósito del vehículo, la empresa de alquiler de vehículos puede rechazar su alquiler. Si esto sucede:
o Si nos llamas desde el mostrador, se te devolverá el dinero pagado, menos el coste de un alquiler de 3 días
o Si no nos llama desde el mostrador, no recibirá ningún reembolso.
Cancelación de reservas de depósito
o Si cancela 48 horas o más antes de la fecha de inicio de su alquiler, se le reembolsará el dinero pagado, menos el depósito.
o Si cancela con menos de 48 horas de anticipación, pero antes de que comience su alquiler, se le reembolsará el dinero que haya pagado, menos el depósito o el costo de 3 días de alquiler, lo que sea mayor.
o Si has reservado el coche por menos de 3 días, no habrá ningún cargo adicional, pero no recibirás ningún reembolso.
No presentarse
Una 'No presentación' es cuando:
o desea cancelar pero no nos informa antes de que comience su alquiler, o
o no recoger el vehículo en la fecha y hora acordadas, o
o no proporcionar la documentación requerida para recoger el vehículo, o
o no proporcionar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con fondos suficientes disponibles para el depósito del automóvil.
o En todos los casos de "No presentación", no recibirá ningún reembolso del dinero que haya pagado.
o La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de rechazar la entrega del vehículo a cualquier cliente que no llegue a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con fondos suficientes para el depósito del vehículo. En tal caso, a menos que el alquiler se haya cancelado con antelación, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.
Modificaciones (cambios en su reserva)
Puede realizar cambios en su reserva en cualquier momento antes de la fecha prevista de recogida del vehículo.
Si su hora de recogida es dentro de al menos 48 horas, la forma más fácil de hacerlo es ir a "Gestionar reserva" en la esquina superior derecha.
Si necesita cambiar algo cuando faltan menos de 48 horas para su hora de recogida, llámenos.
No se aplican cargos administrativos por cambiar su reserva, pero cualquier cambio que realice puede afectar el precio del alquiler. A veces (no es frecuente), la única forma en que podemos cambiar una reserva es cancelarla y hacer otra, en cuyo caso podemos cobrarle un cargo por cancelación en nombre de la empresa de alquiler de automóviles.
Si realizamos cambios en su reserva
En ocasiones, puede ser necesario que nosotros o la empresa de alquiler de coches hagamos cambios en su reserva (después de la aceptación). En todos estos casos, le informaremos lo antes posible antes de la recogida y, si los cambios propuestos son inaceptables, se le ofrecerá un reembolso completo. Sin embargo, en tales circunstancias, no tendremos ninguna responsabilidad adicional con respecto a las pérdidas directas o indirectas que pueda sufrir como resultado de dichos cambios.
Documentación
Normalmente, su cupón/vale electrónico estará disponible una vez que se haya recibido el pago completo y la empresa de alquiler haya confirmado el vehículo. Tenga en cuenta que algunos coches "solicitados" pueden tardar más en confirmarse y le avisaremos si este es el caso. Cuando no se pueda recoger el vehículo debido a documentación insuficiente o por no proporcionar una tarjeta de crédito válida, se tratará como un "No Show", lo que significa que no tendrá derecho a un reembolso del dinero pagado. Asegúrese de viajar con su voucher/eVoucher, su licencia de conducir nacional completa y válida y otra identificación; consulte la sección "Lo que necesitará llevar" de su voucher/eVoucher una vez que se confirme el automóvil para ver si se requiere alguna otra documentación.
Permiso de conducir
Todos los conductores deben tener un permiso de conducir completo y válido con una antigüedad mínima de 1 año (2 años en determinadas ubicaciones; esto se confirmará durante el proceso de reserva). No se aceptarán permisos caducados o provisionales.
Al reservar el coche, nuestro Centro de Contacto debe ser informado de cualquier anulación o punto en el carnet de conducir; nos reservamos el derecho de rechazar la reserva sobre esta base, de acuerdo con los términos y condiciones de las empresas de alquiler de coches con las que trabajamos.
A partir del 8 de junio de 2015, cualquier conductor con una licencia de conducir emitida por la DVLA (Autoridad de Licencias de Conducir y Vehículos) en Inglaterra, Escocia o Gales debe visitart Ver licencia de conducir No más de 21 días antes del inicio del alquiler. Todo conductor con un permiso de conducir con fotografía de nuevo modelo también deberá presentar el documento de identidad en papel en el mostrador de alquiler del vehículo..
Al recoger el vehículo, cada conductor deberá presentar su carné de conducir. Asimismo, deberá conservarlo consigo en todo momento durante el período de alquiler para que lo examinen las autoridades locales.
No se otorgarán reembolsos si una empresa de alquiler de automóviles se niega a suministrar un automóvil debido a restricciones no reveladas, o porque no puede proporcionar una licencia de conducir, su contraparte o la información requerida sobre restricciones.
Tenga en cuenta que, al conducir en el extranjero, es posible que necesite un permiso de conducir internacional. Es responsabilidad del conductor comprobar si necesitará un permiso de conducir internacional. Un permiso de conducir internacional no sustituye el requisito de un permiso de conducir normal: se seguirá necesitando un permiso de conducir completo a nombre del conductor principal para alquilar el coche, y todo conductor que necesite un permiso de conducir internacional debe llevar consigo ambos documentos en todo momento. Si se requiere un permiso de conducir internacional, no podrá recoger el vehículo de alquiler sin el permiso y el permiso de conducir.
Todos los conductores deben leer los términos y condiciones de la empresa de alquiler de automóviles que proporciona su vehículo antes de retirarlo, ya que ciertas empresas y ubicaciones pueden tener requisitos adicionales.
Información importante sobre los tipos de cambio
Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, tenga en cuenta que el importe cargado a su tarjeta de crédito puede ser diferente del precio que le indicamos cuando acepta pagar por un producto o servicio. La diferencia (si la hubiera) dependerá de los cambios en los tipos de cambio durante el período entre el momento en que realiza la reserva y el momento en que el cargo se refleja en el extracto de su tarjeta de crédito. De manera similar, si reembolsamos dinero a su cuenta, le reembolsaremos el importe exacto cobrado inicialmente y no seremos responsables de ninguna fluctuación en los tipos de cambio que haga que reciba un reembolso mayor o menor al esperado.
Capacidad y clase de vehículo
Todos los vehículos están asegurados para un número máximo de pasajeros. No nos hacemos responsables si el vehículo no es adecuado para todos los pasajeros y el equipaje. Como guía, consulte el sitio web Beno.com para conocer las capacidades aproximadas de las distintas clases de vehículos. No nos hacemos responsables si la empresa de alquiler de vehículos se niega a proporcionar un vehículo porque el grupo es demasiado grande.
No podemos garantizar una marca o modelo de coche en particular. El coche que aparece en su bono / bono electrónico es solo orientativo y la empresa de alquiler de coches puede ofrecerle un coche diferente que se considere similar o superior.
Provisión de Autos
Las empresas de alquiler de coches se reservan el derecho de rechazar la contratación de un vehículo a cualquier persona que se considere no apta para conducir o que no cumpla los requisitos de elegibilidad. No seremos responsables de la finalización de los preparativos del viaje ni de ningún reembolso, compensación o cualquier otro coste que deba abonar en tal caso.
Quejas
Si no está satisfecho con su alquiler, infórmenos de ello lo antes posible, pero al menos en un plazo de 3 meses desde la devolución del vehículo, poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos resultará difícil evaluar cualquier reclamación relacionada con su alquiler si no se realiza esta acción en el momento de la devolución. Aunque cuando alquila un vehículo, establece una relación contractual con la empresa de alquiler de vehículos, siempre que surja un problema, intentaremos ayudarle poniéndonos en contacto con la empresa de alquiler de vehículos en su nombre.
Si la forma en que hemos gestionado su reclamación no le satisface por completo, puede presentar una reclamación formal ante un proveedor independiente de resolución alternativa de litigios (ADR). Si desea utilizar ADR, puede utilizar la plataforma en línea de la Comisión Europea para cargar su reclamación, que se puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Este procedimiento le ayudará a encontrar un proveedor de ADR adecuado. Tenga en cuenta que, dado que nuestro objetivo es resolver las disputas internamente, no estamos obligados a someternos a un procedimiento de ADR administrado por un proveedor de ADR independiente.
Dificultades mecánicas / Accidentes
En caso de avería o problemas mecánicos, debe llamar inmediatamente a la empresa de alquiler de coches, que debe autorizar la reparación o la sustitución de los vehículos. Si sufre un accidente, debe ponerse en contacto con la policía local y la empresa de alquiler de coches. Guarde copias de toda la documentación pertinente que le pidan que complete. Puede que la necesite si desea presentar una reclamación.
El alquiler de cualquier vehículo está sujeto a los términos y condiciones de alquiler de vehículos impuestos por la empresa de alquiler de vehículos y a las leyes correspondientes del país y/o estado en el que se realiza el alquiler. Por lo tanto, estará sujeto tanto a nuestros términos como a los de la empresa de alquiler de vehículos. No aceptamos ninguna responsabilidad y no seremos responsables de ninguna pérdida, daño, alteración, retraso o cambio que surja de conflictos civiles, disputas industriales, incluidas disputas de control del tráfico aéreo, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos inevitables con el transporte, cierre o congestión de aeropuertos o puertos de ferry, cancelación de vuelos programados o quiebra financiera de las aerolíneas.
Condiciones de su contrato con Beno.com
Independientemente de cómo elija reservar, es importante comprender cómo y cuándo se formaliza un contrato. Los pasos técnicos necesarios para que se formalice un contrato son los siguientes. Cuando cotizamos precios por teléfono o publicamos nuestros servicios en nuestro sitio web, lo invitamos a realizar una oferta para su compra. No realiza esta oferta hasta que lo haga verbalmente o haciendo clic en "Reservar ahora" en nuestra página "Detalles de pago".
Nos habrá hecho una oferta para comprar los servicios una vez que lo haya hecho verbalmente o haya hecho clic en "Reservar ahora". Habremos aceptado esta oferta una vez que hayamos recibido el pago necesario y hayamos puesto a su disposición su cupón / cupón electrónico. Cuando el acuerdo con la empresa de alquiler de coches es que actuemos como agente, la aceptación de su oferta la realizamos como agente en nombre de la empresa de alquiler de coches.
Somos responsables de las pérdidas que usted sufra directamente como resultado de nuestro incumplimiento de este acuerdo si las pérdidas son una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento del acuerdo. Las pérdidas son previsibles cuando usted y nosotros las podríamos haber previsto en el momento en que se forma nuestro acuerdo. No somos responsables de las pérdidas indirectas que se produzcan como efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no sean previsibles para usted ni para nosotros; tampoco somos responsables, sin limitaciones, de la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades, la pérdida de prestigio o las pérdidas, daños o costes consecuentes.
No seremos responsables, ni nosotros ni las empresas de alquiler de coches, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de esta reserva, bono / bono electrónico, alquiler o términos y condiciones, si y en la medida en que el cumplimiento se retrase, se dificulte o se impida por fuerza mayor, expresión que se refiere a cualquier acontecimiento que escape al control razonable de la parte en cuestión. En caso de que la fuerza mayor persista durante más de 14 días consecutivos, podremos rescindir y retirar esta reserva mediante un aviso con 14 días de antelación a su dirección de facturación original y reembolsando todos los importes pagados antes del evento de fuerza mayor.
Tenemos derecho a cancelar una reserva con un aviso limitado o inmediato en determinadas circunstancias, como la insolvencia de una empresa de alquiler de coches. En todas las circunstancias, haremos todos los esfuerzos razonables para organizar el suministro de un coche alternativo, pero en períodos de alta demanda puede que no sea posible. Cuando un cliente ha realizado una reserva totalmente prepagada y notificamos al cliente hasta 48 horas antes de la recogida, el cliente recibirá una devolución de todo el dinero ya pagado. En el improbable caso de que le proporcionemos a un cliente que haya pagado por adelantado un aviso de cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la recogida, le proporcionaremos un reembolso completo de todo el dinero pagado y cubriremos otras pérdidas previsibles en las que incurra el cliente como consecuencia de nuestro incumplimiento del acuerdo. Cuando un cliente ha realizado una reserva de depósito y notificamos al cliente hasta 7 días antes de la recogida, el cliente recibirá una devolución de todo el dinero ya pagado. Cuando proporcionamos a un cliente de depósito un aviso de cancelación dentro de los 7 días posteriores a la recogida, le proporcionaremos un reembolso completo de todo el dinero pagado y cubriremos otras pérdidas previsibles incurridas por el cliente como consecuencia de nuestro incumplimiento del acuerdo.
Realizar reservas y comprar o solicitar productos o servicios
Si desea realizar reservas o comprar o solicitar productos o servicios descritos en este sitio web, nosotros (o nuestros socios comerciales) podemos solicitarle que proporcione ciertos datos aplicables a su reserva o compra, incluidos, entre otros, información de tarjeta de crédito y otros datos de identificación personal sobre usted. Usted acepta que trataremos dichos datos. Usted acepta que todos los datos que proporcione para este fin serán precisos, actuales y completos. Usted acepta pagar todos los cargos en los que incurra usted o cualquier usuario de su cuenta, tarjeta de crédito u otro mecanismo de pago a la(s) tasa(s) o precio(s) vigente(s) cuando se incurra en dichos cargos. También será responsable de pagar los impuestos aplicables relacionados con sus compras.
Es posible que se requiera la verificación de los datos enviados antes de que aceptemos cualquier reserva, compra o pedido. Salvo que la ley exija lo contrario o que nosotros lo indiquemos expresamente, el precio, la tarifa y la disponibilidad de los productos o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Usted reconoce que las reservas, compras y servicios están sujetos a términos y condiciones adicionales impuestos por nosotros o por la empresa de alquiler de vehículos que le proporciona el vehículo.
Condiciones de uso del sitio web
Está prohibido que cualquier persona utilice cualquier dispositivo o programa de software para interactuar directa o indirectamente con este sitio web o intentar interactuar con él para recuperar contenido y/o cualquier otro dato, incluidos los precios. También está prohibido interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de este sitio web; cualquier actividad que consideremos que supone una carga o estrés indebidos para nuestros sistemas será cancelada. Monitoreamos constantemente a todas las personas que acceden a nuestro sitio web y las actividades de cualquier sistema automatizado o persona que realice una cantidad irrazonable de búsquedas, con el objetivo de acceder a información y/o precios, serán canceladas y esos sistemas/personas serán bloqueados de nuestros sitios web. Su uso del sitio web indica que acepta estar sujeto a estas Condiciones de uso.
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